Tham khảo

Giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư tại 8s bet

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi bạn hay đặt ra nhất khi lo ngại về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, và cách tài khoản của bạn được bảo vệ.

Bảo mật dữ liệuXác minh danh tínhQuyền kiểm soát tài khoảnChính sách lưu trữ
8s bet Giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư tại 8s bet
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Cần giúp về quyền riêng tư? Liên hệ đúng nơi

Ba kênh dưới đây chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, chọn chủ đề 'Bảo mật & Quyền riêng tư'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bạn qua OTP trước khi thảo luận bất kỳ thông tin tài khoản nào, tránh rò rỉ dữ liệu qua hội thoại.
Yêu cầu qua email Gửi email kèm tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ ưu tiên xử lý. Phù hợp khi bạn muốn yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đăng ký, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Phản hồi trong ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Nếu bạn nghi ngờ ai đó truy cập trái phép, liên hệ ngay để khóa tạm tài khoản. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại và phương thức thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi mới mở khóa lại.
SÁU ĐIỂM CỐT LÕI

Những yếu tố định hình quyền riêng tư tại đây

Sáu yếu tố dưới đây cho thấy cách chúng tôi xây dựng môi trường bảo vệ dữ liệu cá nhân trong từng thao tác bạn thực hiện.

Phiên đăng nhập có thời hạn Mỗi phiên tự động hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn không cần lo quên đăng xuất khi rời điện thoại. Phiên mới yêu cầu mật khẩu và OTP, giảm rủi ro ai đó dùng lại phiên cũ trên thiết bị công cộng.
Tách biệt dữ liệu chơi và thanh toán Lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch nạp-rút lưu ở hai hệ thống riêng. Ngay cả khi một phần bị truy cập trái phép, phần còn lại vẫn được bảo vệ. Bạn xem cả hai trong tài khoản nhưng máy chủ xử lý chúng độc lập.
Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích Khi phân tích hành vi sử dụng sảnh để cải thiện trải nghiệm, dữ liệu được gỡ bỏ thông tin nhận dạng cá nhân. Kết quả phân tích chỉ ở dạng tổng hợp — không ai tra ngược được về tài khoản cụ thể từ số liệu này.
Không chia sẻ với quảng cáo bên ngoài Chúng tôi không gửi danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi cho bất kỳ mạng quảng cáo nào. Thông báo khuyến mãi chỉ gửi qua kênh nội bộ — tin nhắn trong tài khoản — và bạn tắt được bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.
Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC không bắt buộc lúc đăng ký. Quy trình chỉ kích hoạt khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Bạn gửi ảnh giấy tờ qua kênh mã hóa, chúng tôi xác nhận rồi xóa bản gốc sau khi hoàn tất kiểm tra.
Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân Tên hiển thị, số điện thoại liên kết, phương thức thanh toán — bạn thay đổi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần gọi hỗ trợ. Sau mỗi thay đổi, hệ thống gửi xác nhận qua OTP để chắc chắn chính bạn thao tác.
CAM KẾT MINH BẠCH

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là chính sách viết trên giấy. Đây là cách chúng tôi thực hiện từng ngày.

Thu thập tối thiểu

Chỉ lấy số điện thoại, tên hiển thị và phương thức thanh toán. Không hỏi địa chỉ nhà, số CMND lúc đăng ký.

Mã hóa một chiều mật khẩu

Mật khẩu lưu dưới dạng băm không thể giải ngược, ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không đọc được.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không được bán, cho thuê hay chia sẻ cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Nhật ký truy cập nội bộ

Mỗi lần nhân viên truy cập hồ sơ tài khoản, hệ thống ghi lại thời gian, lý do và phạm vi dữ liệu được xem.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu liên kết với tài khoản bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ bị loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Cập nhật chính sách rõ ràng

Khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi thông báo qua tin nhắn trong tài khoản trước khi áp dụng.

RIÊNG TƯ TRÊN DI ĐỘNG

Quyền riêng tư giữ nguyên khi bạn chơi trên điện thoại

Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt không yêu cầu bạn cấp quyền danh bạ, vị trí hay ảnh. Khi dùng phiên bản web di động, trình duyệt chỉ gửi dữ liệu phiên đăng nhập — không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba nào được cài trên thiết bị. Nếu bạn nạp qua ví điện tử, thao tác chuyển hướng sang ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn toàn nằm trong môi trường của ví đó; chúng tôi không đọc được số dư ví hay danh sách giao dịch bên ngoài lệnh nạp.

Không cookie quảng cáo bên thứ ba
Không yêu cầu quyền danh bạ
Phiên tự hết hạn khi thoát
Nạp qua ví mà không chia sẻ số dư
8s bet mobile gaming
8s bet Chúng tôi xử lý thông tin riêng tư của bạn ra sao

Chúng tôi xử lý thông tin riêng tư của bạn ra sao

Khi bạn tạo tài khoản, hệ thống chỉ yêu cầu số điện thoại, tên hiển thị và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có bước nào đòi bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ ngay lúc đăng ký; xác minh danh tính chỉ kích hoạt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc thay

đổi phương thức thanh toán. Dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Lịch sử nạp-rút không được chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần — chỉ bản mã hóa một chiều được giữ lại. Mỗi phiên đăng nhập tạo mã xác thực riêng, hết hạn khi bạn thoát hoặc sau

thời gian không hoạt động. Nói ngắn gọn: bạn kiểm soát thông tin của mình, chúng tôi chỉ giữ phần cần thiết để vận hành tài khoản.

ĐIỂM NỔI BẬT BẢO MẬT

Ba lớp bảo vệ quyền riêng tư khi bạn chơi

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để giữ dữ liệu cá nhân an toàn, bất kể bạn đang đặt kèo bóng đá hay quay slot trên điện thoại.

SSL trên mọi kết nối
Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ đều đi qua kênh mã hóa SSL.
Chỉ bạn thấy dữ liệu của mình
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin tài khoản khi bạn chủ động gửi yêu cầu trợ giúp, và chỉ ở mức cần thiết để giải quyết vấn…
OTP mỗi lần đăng nhập mới
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.
8s bet mobile gaming

Giải nghĩa các thuật ngữ về quyền riêng tư

Những thuật ngữ bạn sẽ gặp khi đọc chính sách hoặc liên hệ hỗ trợ về dữ liệu cá nhân tại 8s bet.

01
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa đường truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mọi dữ liệu — mật khẩu, lịch sử nạp-rút qua MoMo hay ZaloPay, thông tin tài khoản — đều được mã hóa trước khi gửi đi, ngăn người ngoài đọc nội dung truyền tải.

02
KYC nghĩa là gì?

KYC viết tắt của quy trình xác minh danh tính khách hàng. Tại đây, KYC chỉ kích hoạt khi bạn rút tiền lần đầu hoặc đổi phương thức thanh toán. Bạn gửi ảnh giấy tờ qua kênh mã hóa và nhận kết quả qua tin nhắn tài khoản.

03
OTP là gì?

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi quan trọng trên tài khoản. Mã hết hạn trong vài phút nên không thể tái sử dụng.

04
Ẩn danh hóa dữ liệu là gì?

Ẩn danh hóa là quá trình gỡ bỏ mọi thông tin nhận dạng cá nhân khỏi tập dữ liệu phân tích. Kết quả chỉ ở dạng thống kê tổng hợp — không ai có thể truy ngược để tìm ra tài khoản cụ thể từ các con số đã ẩn danh.

05
Cookie là gì trong bối cảnh quyền riêng tư?

Cookie là tệp nhỏ trình duyệt lưu lại khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Xóa cookie trình duyệt sẽ kết thúc phiên nhưng không ảnh hưởng tài khoản.

06
Mã hóa một chiều mật khẩu là gì?

Mật khẩu được biến đổi thành chuỗi ký tự không thể giải ngược. Ngay cả quản trị viên cũng không đọc được mật khẩu gốc. Khi bạn quên mật khẩu, hệ thống tạo mã mới thay vì khôi phục — đây là cách bảo vệ phổ biến trong ngành.

07
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân là gì?

Đây là quyền bạn yêu cầu nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tuyến, xác minh danh tính, rồi nhận tệp dữ liệu.

08
Phiên đăng nhập nghĩa là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn xác thực thành công đến khi đăng xuất hoặc hệ thống tự đóng do không hoạt động. Mỗi phiên có mã riêng, hết hạn tự động để tránh ai khác dùng lại trên thiết bị của bạn.

09
Bên thứ ba là ai trong chính sách quyền riêng tư?

Bên thứ ba là bất kỳ tổ chức nào ngoài bạn và chúng tôi — ví dụ đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút, không dùng cho mục đích khác.

Câu hỏi riêng tư bạn hay gửi về nhất

Dưới đây là những thắc mắc thực tế chúng tôi nhận được từ bạn về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, thao tác chuyển hướng sang ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận lệnh chuyển thành công — không truy cập số dư, lịch sử hay bất kỳ dữ liệu nào khác trong ví MoMo.

Mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, đội ngũ sẽ xóa dữ liệu liên kết. Dữ liệu giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp lý sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập, và chỉ khi bạn chủ động gửi yêu cầu trợ giúp. Mọi lần truy cập đều ghi lại trong nhật ký nội bộ — thời gian, lý do, phạm vi dữ liệu — để kiểm soát từ bên trong hệ thống.

Không. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại hay email với mạng quảng cáo bên ngoài. Thông báo khuyến mãi chỉ gửi qua tin nhắn trong tài khoản, và bạn tắt được tính năng này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thông báo.

Khi hệ thống phát hiện trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng sử dụng, OTP là lớp bảo vệ thêm đảm bảo chính bạn đang đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu, không có mã OTP gửi về số điện thoại của bạn thì không vào được tài khoản.

Nhà cung cấp như Pragmatic Play hay Evolution nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành bàn hoặc vòng quay, nhưng ở dạng mã phiên — không chứa tên, số điện thoại hay thông tin thanh toán cá nhân của bạn.

Không ai đọc được, kể cả quản trị viên. Mật khẩu lưu dưới dạng mã hóa một chiều. Khi bạn yêu cầu đặt lại, hệ thống gửi liên kết tạo mật khẩu mới về số điện thoại đã đăng ký — mật khẩu cũ bị vô hiệu hóa ngay lập tức.

Chỉ số tài khoản ví, số tiền rút và mã giao dịch nội bộ được gửi đến ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất lệnh chuyển. Tên tài khoản, lịch sử chơi, hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác đều không nằm trong gói dữ liệu gửi đi.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo trực tiếp vào tài khoản của bạn trước ngày áp dụng mới. Bạn đọc bản tóm tắt thay đổi, quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực — quyền lựa chọn luôn thuộc về bạn.

Phiên đăng nhập tự hết hạn khi bạn không thao tác, và bạn có thể đăng xuất thủ công bất kỳ lúc nào. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt sau khi dùng wifi công cộng là thói quen tốt. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập trong cookie lâu dài trên thiết bị.